2025-11-28 08:08:28 來源 : 華商網-華商報
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持“長安通”實體卡乘坐公交車，刷卡時為何提示為“無效卡”？近日，多位市民反映了此類問題。
楊先生介紹，他上班時通常是乘坐地鐵三號線由丈八北路至大雁塔，將孩子送到學校后，再在西影路公交車站乘坐521路公交車上班。11月26日上午8時許，還是同樣的路線，可在持長安通卡乘坐521公交時，刷卡時卻提示為“無效卡”，公交卡無法正常使用，“我當時以為是卡出了問題，就使用支付寶掃碼進行了支付。沒想到第二天（11月27日）上午乘坐公交時，還是無法正常刷卡使用。”楊先生說，本以為是自己的卡出了問題，但后續得知，有單位同事也遇到了一模一樣的情況，都是換乘后刷不上公交卡。
記者采訪中了解到，11月25日起，西安市城區開始推行公共交通換乘優惠政策，換乘時間從乘客首次在常規公交上車刷卡（掃碼）或在城市軌道出站刷卡（掃碼）時開始計時，90分鐘內（含）乘客換乘城區公共交通工具，可享受3次換乘優惠，每次優惠0.2元。對此，楊先生猜測，刷不上公交卡，是否是因為換乘優惠政策發布后，導致系統出現了BUG？希望有關部門能盡快核查處理。
11月27日下午，華商報大風新聞記者撥打“長安通”客服熱線96123，對于市民反映的情況，客服人員表示目前確實存在，“公交車POS機（刷卡機）最近正在升級，一部分已經升級完成，還有部分近期就會升級完畢，升級過程中刷實體卡會提示為‘無效卡’，對市民出行帶來不便表示歉意。”工作人員表示，升級完成后可以正常使用，急需的市民也可以攜卡前往長安通網點免費更換新卡，可正常刷卡乘坐公交。 華商報大風新聞記者 于震
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編輯：唐港
